Términos del servicio

Le rogamos que lea atentamente estas condiciones generales de contratación antes de utilizar la tienda online. Al utilizar la tienda online, usted declara aceptar quedar vinculado por estas condiciones.

§ 1 Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») de Condor Flugdienst GmbH (en adelante, «Vendedor» o «Condor») se aplican a todos los contratos relativos a la compra y, en su caso, a la entrega de bienes y servicios (en lo sucesivo, «productos») que un consumidor o empresario (en lo sucesivo, «cliente») celebre con el vendedor en relación con los productos presentados por este en su tienda online. Por la presente se rechaza la incorporación de las condiciones propias del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

1.2 A efectos de las presentes CGC, se entiende por «consumidor» toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 A efectos de las presentes CGC, se entiende por empresario cualquier persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

§ 2 Parte contratante

El contrato se celebra con Condor Flugdienst GmbH, Edmund-Rumpler-Straße 3, 60549 Fráncfort del Meno, Registro Mercantil: Juzgado de Primera Instancia de Darmstadt, HRB 83385.

§ 3 Celebración del contrato

3.1 Los productos incluidos en la tienda online del vendedor y sus descripciones no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente realice una oferta vinculante.

3.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Para ello, tras haber añadido los productos seleccionados a la cesta de la compra virtual y haber completado el proceso de pedido electrónico, el cliente realiza una oferta contractual legalmente vinculante en relación con los productos contenidos en la cesta de la compra al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», que finaliza el proceso de pedido.

3.3 El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en un plazo de cuatro días,

3.3.1 enviando al cliente una confirmación del pedido por escrito o en formato de texto (por correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente, o

3.3.2 entregándole la mercancía solicitada, siendo determinante a este respecto la recepción de la mercancía por parte del cliente, o

3.3.3 solicitando el pago al cliente tras la realización de su pedido.

3.4 Si concurren varias de las alternativas de los apartados 3.3.1 a 3.3.3, el contrato se perfeccionará en el momento en que se produzca en primer lugar una de las alternativas mencionadas en los apartados 3.3.1 a 3.3.3. El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del cuarto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, ello se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente ya no estará vinculado a su declaración de voluntad.

3.5 Al realizar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato será almacenado por el vendedor tras la celebración del contrato y enviado al cliente por correo electrónico tras el envío de su pedido. El vendedor no facilitará el texto del contrato de ninguna otra forma. El cliente acepta recibir las facturas en formato electrónico (por correo electrónico).

3.6 Antes de enviar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción de datos puede ser la función de ampliación del navegador, con cuya ayuda se amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus datos durante el proceso de pedido electrónico mediante las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», que finaliza el proceso de pedido.

3.7 Aunque se pongan a disposición del cliente traducciones a otros idiomas distintos del alemán, el idioma determinante para la celebración del contrato es el alemán.

3.8 La tramitación del pedido y la comunicación se realizan, por regla general, por correo electrónico y mediante un sistema automatizado de tramitación de pedidos. El cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en dicha dirección los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, si utiliza filtros de spam, el cliente deberá asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros a los que este haya encargado la tramitación del pedido.

§ 4 Menores de edad

4.1 El vendedor no ofrece productos para su compra por parte de menores de edad. Los productos para niños solo pueden ser adquiridos por adultos.

4.2 Si el comprador es menor de 18 años en el momento de la compra, solo podrá realizarla con la participación de uno de sus padres o de su tutor legal.

§ 5 Derecho de desistimiento, portal de devoluciones, gastos de devolución

5.1 De conformidad con las disposiciones legales, los consumidores tienen, en principio, derecho de desistimiento.

5.2 Si se hace uso del derecho de desistimiento según el apartado 5.1, el consumidor deberá asumir los gastos habituales de la devolución.

5.3 Para tramitar la devolución sin papel, el vendedor pone a disposición un portal de devoluciones en www.condor.com/shop/retoure.

5.4 Para más información sobre el derecho de desistimiento, consulte la política de desistimiento del vendedor, que se adjunta como anexo 1 a las presentes CGC (véase más abajo).

5.5 Se adjunta un modelo de formulario de desistimiento como anexo 2 de las presentes condiciones generales de la tienda online (véase más abajo).

§ 6 Precios y condiciones de pago

6.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de envío y entrega adicionales que puedan aplicarse se indicarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

6.2 Las opciones de pago y los posibles gastos de envío y entrega adicionales se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

§ 7 Condiciones de entrega y envío, disponibilidad

7.1 La entrega se realiza únicamente en los siguientes países: Alemania, Francia, Grecia, Italia, Austria, Portugal, España y la República Checa, a través de una empresa de transporte seleccionada por el vendedor.

7.2 El plazo de entrega es de aproximadamente 3 a 5 días laborables.

7.3 La entrega de la mercancía se realiza por vía postal a la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario. A la hora de tramitar la transacción, será determinante la dirección de entrega indicada en el proceso de tramitación del pedido del vendedor.

7.4 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía enviada al vendedor porque no ha sido posible entregarla al cliente, este correrá con los gastos del envío fallido. Esto no se aplicará si el cliente no es responsable de la circunstancia que ha impedido la entrega o si se ha visto temporalmente impedido para aceptar el servicio ofrecido, salvo que el vendedor le haya anunciado el servicio con una antelación razonable. Además, esto no se aplica a los gastos de envío inicial si el cliente ejerce su derecho de desistimiento de forma válida. En cuanto a los gastos de devolución, en caso de que el cliente ejerza válidamente su derecho de desistimiento, se aplicará la normativa al respecto establecida en la política de desistimiento del vendedor que figura en el anexo 1.

7.5 Si uno o varios de los productos solicitados por el cliente ya no estuvieran disponibles en el momento de realizar el pedido, el vendedor no podrá cumplirlo en su totalidad. En tal caso, el vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido en su totalidad. Se informará de ello al cliente de inmediato por correo electrónico.

7.6 En caso de indisponibilidad de la mercancía por causas ajenas al vendedor, este quedará exento de su obligación de entrega, siempre que, a pesar de haber realizado una operación de cobertura adecuada y congruente, no haya recibido el suministro o no lo haya recibido a tiempo y se haya informado de ello al comprador sin demora.

7.7 No es posible la recogida por cuenta propia.

7.8 En los pedidos de bebidas, el vendedor ha encargado a DHL o a otra empresa de transporte que realice una «verificación de identidad» por motivos de protección de menores. El cliente se asegurará de que el pedido solo pueda entregarse personalmente al destinatario, una vez que se haya comprobado y documentado su identidad y, en su caso, su edad mediante un documento de identidad.

§ 8 Reserva de propiedad

Si el vendedor realiza un pago por adelantado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

§ 9 Mercancía usada

9.1 Si la mercancía ofrecida es de segunda mano, esto se indicará expresamente en la descripción del producto correspondiente. En particular, las piezas de aviones procedentes de aeronaves realmente utilizadas se consideran mercancía de segunda mano. La mercancía usada es aquella que presenta signos evidentes de uso. La mercancía usada no es apta para el uso y sirve exclusivamente como objeto decorativo.

9.2 No obstante lo dispuesto en la normativa general del § 10.1 de las condiciones generales de esta tienda online, el plazo de prescripción de los derechos legales por defectos se reduce a un año en el caso de los productos usados.

§ 10 Responsabilidad por defectos (garantía), reclamaciones

10.1 Si el artículo comprado presenta defectos, se aplicarán las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. En el caso de los productos usados en el sentido del § 9 de las presentes Condiciones Generales de la Tienda Online, el plazo de prescripción de los derechos legales por defectos se reduce a un año.

10.2 Se ruega al cliente que reclame al transportista los productos entregados que presenten daños evidentes causados por el transporte y que informe de ello al vendedor. El incumplimiento de esta obligación por parte del cliente no tendrá ningún efecto sobre sus derechos legales o contractuales en materia de defectos.

10.3 El cliente deberá dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico para presentar la reclamación: condor-shop@condor.com, a fin de recibir los documentos de devolución necesarios. Por motivos técnicos, no es posible presentar una reclamación a través del portal digital de devoluciones según el apartado 5.3. El cliente deberá indicar el artículo defectuoso, incluyendo una breve explicación y los datos bancarios para el reembolso.

10.4 En caso de que la reclamación esté justificada, no se cobrarán gastos por la devolución de la mercancía dañada.

§ 11 Canje de vales promocionales

11.1 Los vales que el vendedor expida de forma gratuita en el marco de promociones con un plazo de validez determinado y que el cliente no pueda adquirir (en lo sucesivo, «vales promocionales»), solo pueden canjearse en la tienda online del vendedor y únicamente durante el periodo indicado.

11.2 Algunos productos pueden quedar excluidos de la promoción del vale, siempre que del contenido del vale promocional se derive una restricción al respecto.

11.3 Los vales promocionales no pueden utilizarse para la compra de vales regalo.

11.4 Los vales promocionales pueden estar sujetos a un importe mínimo de pedido, siempre que el contenido del vale promocional establezca una restricción al respecto.

11.5 Los cupones promocionales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible su canje posterior.

11.6 Solo se puede canjear un cupón promocional por pedido.

11.7 Un vale promocional solo puede utilizarse una vez por cliente.

11.8 El valor de la mercancía debe ser, como mínimo, igual al importe del vale promocional. El vendedor no reembolsará el saldo restante.

11.9 Si el valor del cupón promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá elegir una de las demás formas de pago ofrecidas por el vendedor para abonar la diferencia.

11.10 El saldo de un vale promocional no se abonará en efectivo ni devengará intereses.

11.11 El vale promocional no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada total o parcialmente con el vale promocional en el marco de su derecho legal de desistimiento.

11.12 El vale promocional es transferible. El vendedor podrá cumplir con efecto liberatorio frente al titular correspondiente que canjee el vale promocional en la tienda online del vendedor. Esto no se aplicará si el vendedor tiene conocimiento, o ignora por negligencia grave, la falta de legitimación, la incapacidad para obrar o la falta de poder de representación del titular correspondiente.

§ 12 Disposiciones especiales para los vales de simulador de vuelo

12.1 El vendedor ofrece ocasionalmente vales para simuladores de vuelo. El objeto es la adquisición a título oneroso de un vale digital para participar en una experiencia de simulador de vuelo completo de Condor en Dreieich en la fecha fija indicada en la tienda online, así como en el tipo de avión seleccionado (Airbus A320 de corto recorrido o Airbus A330 de largo recorrido). El alcance del servicio se deriva de la descripción del producto correspondiente: sesión informativa completa (aprox. 90 minutos), 60 minutos de tiempo en el simulador en una tripulación de 3 personas (20 minutos cada uno en los roles de piloto, copiloto y observador), sesión de análisis posterior (aprox. 30 minutos), asistencia por parte de pilotos de línea aérea con experiencia y certificado de participación. Se ofrecen exclusivamente experiencias en simulador sin servicio de transporte.

12.2 La celebración del contrato y las condiciones de pago no difieren del resto de disposiciones de las presentes CGC. El vale se enviará por correo electrónico en formato digital (PDF con código QR y número de reserva) una vez recibido el pago.

12.3 Podrán participar personas mayores de 16 años. Es obligatorio presentar un documento de identidad oficial con fotografía (documento de identidad o pasaporte) el día del evento. El acceso está sujeto a un registro de seguridad in situ. Por motivos de seguridad, queda prohibida la participación bajo los efectos del alcohol, las drogas o determinados medicamentos; Condor podrá denegar la participación en casos justificados. Se recomienda a las personas con propensión al mareo, epilepsia, enfermedades cardiovasculares graves, operaciones recientes u otras limitaciones de salud relevantes que consulten previamente a un médico; el vendedor se reserva el derecho, para la protección de los participantes, de excluir total o parcialmente la participación en caso de riesgos evidentes. Los simuladores están adaptados para personas con movilidad reducida; en caso de limitaciones individuales, póngase en contacto con el vendedor con antelación. Se deben seguir en todo momento las instrucciones del personal. El/la participante debe llevar calzado adecuado y cerrado, no obstaculizar el funcionamiento seguro y no llevar consigo objetos peligrosos.

12.4 Las fechas indicadas en la tienda online son fechas fijas de los eventos, correspondientes en cada caso al tipo de avión seleccionado. La hora exacta de inicio y el punto de encuentro se comunicarán en el vale o en la confirmación del pedido. El lugar del evento es el centro de formación de Condor en Dreieich. En caso de llegada tardía, el tiempo individual en el simulador puede verse reducido; no existe derecho a prórroga, sustitución o reembolso (parcial), siempre que Condor no sea responsable del retraso. El programa incluye una sesión informativa, el tiempo de simulador y una sesión de análisis en grupo (3 personas).

12.5 El vale es válido exclusivamente para la fecha fija seleccionada en el momento de la compra y el tipo de avión elegido, y caduca sin posibilidad de sustitución una vez transcurrida dicha fecha. Queda excluido el cambio de reserva a otras fechas o a otro modelo de avión. El canje se realiza el día del evento mediante la presentación del código QR y/o el número de reserva, así como del documento de identidad oficial. El vale es transferible a otra persona, siempre que se cumplan los requisitos de participación; para ello es necesario notificarlo por correo electrónico con la debida antelación antes del día del evento, a fin de que se puedan actualizar los datos de los participantes. Queda prohibida la reventa a título oneroso o la comercialización con fines lucrativos del vale.

12.6 En los contratos de prestación de servicios en el ámbito de las actividades de ocio con una fecha específica, no se aplica el derecho legal de desistimiento para los consumidores, de conformidad con el artículo 312g, apartado 2, número 9, del Código Civil alemán (BGB). Por lo tanto, el vale para la experiencia Full Flight Simulator queda excluido del derecho de desistimiento. La cancelación por parte del participante conlleva la caducidad del vale sin derecho a reembolso; no obstante, se mantiene la posibilidad de cederlo a otra persona dentro del plazo establecido.

12.7 Condor tiene derecho a cancelar o aplazar la experiencia por motivos de peso, en particular en caso de fuerza mayor, órdenes oficiales, motivos de seguridad, averías técnicas, mantenimiento necesario, bajas por enfermedad o por motivos de personal, la indisponibilidad del simulador o cuando no se pueda garantizar la seguridad de la actividad. El vendedor informará de inmediato sobre la cancelación o el aplazamiento. En caso de cancelación por parte de Condor, se reembolsarán las cantidades ya abonadas; alternativamente, se podrá ofrecer una fecha alternativa, siempre que esté disponible. Quedan excluidas otras reclamaciones (por ejemplo, gastos de viaje o alojamiento, pérdida de tiempo libre).

12.8 No se permiten las grabaciones propias de fotos, audio o vídeo en el simulador por motivos de seguridad y confidencialidad.

12.9 Condor podrá excluir a los participantes del evento si incumplen las instrucciones de seguridad o el reglamento interno, ponen en peligro a otras personas, se encuentran bajo los efectos de sustancias estupefacientes o si el funcionamiento seguro del evento se ve afectado de cualquier otra forma. En estos casos no existirá derecho a reembolso (parcial). Los objetos traídos por los participantes son responsabilidad de estos; Condor no asume ninguna obligación de custodia al respecto.

12.10 Condor responde de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones mortales, físicas o para la salud que se deban a un incumplimiento intencionado o por negligencia de las obligaciones por parte de Condor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. En cuanto a otros daños, Condor responde de forma ilimitada en caso de dolo o negligencia grave. En caso de negligencia simple, Condor solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente pueda confiar razonablemente; en este caso, la responsabilidad se limita, en cuanto a su cuantía, a los daños previsibles típicos del contrato. La responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada. Queda excluida la responsabilidad objetiva, en la medida en que lo permita la ley. Solo se responderá por los objetos personales perdidos o dañados de conformidad con las normas anteriores.

12.11 Condor trata datos personales para la ejecución del contrato, la organización de citas, el registro de seguridad in situ y la comunicación con los clientes. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD; para intereses legítimos en materia de seguridad, el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La verificación de la identidad se realiza exclusivamente mediante inspección visual; no se realizan copias, salvo que las normas de seguridad imperativas exijan lo contrario. Condor no recopila, por principio, datos de salud; si el cliente comunica voluntariamente a Condor limitaciones de salud, el tratamiento se realiza con su consentimiento (art. 9, apartado 2, letra a) del RGPD) para evaluar la seguridad de su participación. Los destinatarios pueden ser proveedores de servicios contratados (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, de venta de billetes o de centros de formación).

§ 13 Contenidos de usuarios e influencers

13.1 En algunos casos, la venta de productos con descuento está supeditada a la condición de publicar contenidos propios del cliente en las redes sociales. Se aplicarán las siguientes disposiciones.

13.2 El comprador sube su(s) foto(s) o vídeo(s) (en lo sucesivo, «contenidos multimedia») a Facebook, TikTok o Instagram y utiliza @CondorAirlinesDE en Facebook, @condor.airlines en TikTok o @condorairlines en Instagram para llamar la atención del vendedor sobre su publicación. Para que el vendedor pueda ver los medios, el perfil de usuario debe ser público.

13.3 Si el vendedor selecciona los contenidos multimedia, el comprador recibirá un comentario o un mensaje directo desde el perfil de usuario de Condor. En él, el vendedor solicitará permiso para compartir y utilizar dichos contenidos. Si el comprador concede el permiso en su respuesta, el comprador acepta los siguientes Términos y condiciones generales y la Política de privacidad del vendedor:

13.3.1 El vendedor utiliza los archivos multimedia a su entera discreción. El vendedor no está obligado a utilizar los archivos multimedia compartidos.

13.3.2 El comprador se reserva sus derechos sobre cualquier contenido multimedia que suba. No obstante, el vendedor podrá utilizar los contenidos multimedia de forma permanente en todo el mundo para todos los canales sociales (plataformas de redes sociales), sitios web y el marketing de la empresa del vendedor, sin coste alguno.

13.3.3 El vendedor podrá editar o traducir los contenidos multimedia, así como la descripción, a su entera discreción.

13.3.4 El vendedor podrá utilizar el nombre del comprador en relación con los contenidos compartidos.

13.3.5 Al conceder al vendedor, en su respuesta, el permiso para utilizar los archivos multimedia, el comprador confirma que es titular de los derechos sobre dichos archivos y que dispone de todas las autorizaciones necesarias para su publicación, incluidas las de las personas que aparecen en ellos.

13.3.6 El vendedor se reserva el derecho a eliminar los contenidos multimedia de sus propias redes sociales, del sitio web y de los materiales de marketing en cualquier momento y por cualquier motivo.

§ 14 Protección de datos

14.1 La información sobre la protección de datos y el tratamiento de los datos personales está disponible en la política de privacidad del vendedor.

§ 15 Legislación aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley aplicable solo se aplicará en la medida en que no se prive de la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

§ 16 Jurisdicción

16.1 Si el cliente actúa en calidad de comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del presente contrato será la sede social del vendedor.

16.2 Si el cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del presente contrato será la sede social del vendedor, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. No obstante, en los casos anteriores, el vendedor tendrá en todo caso derecho a acudir al tribunal de la sede del cliente.

§ 17 Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación de consumidores.

§ 18 Modificaciones de las CGC

18.1 Se aplicarán las CGC vigentes en el momento en que el comprador utilice la tienda online de Condor Flugdienst GmbH.

18.2 El vendedor se reserva el derecho a modificar las CGC.

§ 19 Datos de contacto

Tienda online de Condor

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

Correo electrónico: condor-shop@condor.com

Teléfono: +49 9931 7029331 (a la tarifa de llamada a fijo de su operador)

 

 

Anexo 1 – Información legal sobre el derecho de desistimiento

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

§ 1 Derecho de desistimiento

1.1 El comprador tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.

1.2 El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que el comprador o un tercero designado por el vendedor, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

1.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificarlo al vendedor,

Condor Online Shop

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

Teléfono: +49 9931 7029331 (a la tarifa de llamada a red fija de su operador),

Correo electrónico: condor-shop@condor.com

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato.

1.4 El comprador puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto en el anexo 2, aunque su uso no es obligatorio. Para gestionar las devoluciones sin papel, el vendedor pone a disposición del comprador un portal de devoluciones en www.condor.com/shop/retoure.

1.5 Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el comprador envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

§ 2 Consecuencias de la desistimiento

2.1 Si el comprador rescinde el contrato, el vendedor le reembolsará todos los pagos que haya recibido del comprador, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que el comprador haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico ofrecido por el vendedor más económica) sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el vendedor haya recibido la notificación del comprador sobre la rescisión de este contrato.

2.2 Para el reembolso previsto en el artículo 2, el vendedor utilizará el mismo medio de pago que el comprador haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con el comprador.

2.3 En ningún caso el vendedor cobrará comisiones por este reembolso.

2.4 El vendedor podrá retener el pago hasta que haya recibido la mercancía o hasta que el comprador haya aportado pruebas de que ha devuelto la mercancía, según cuál de estos hechos se produzca antes.

2.5 El comprador deberá devolver los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya informado al vendedor de la rescisión del presente contrato, a

Condor Online Shop

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

o entregárselas.

2.6 Se considerará cumplido el plazo si el comprador envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

2.7 El comprador correrá con los gastos de devolución de la mercancía.

2.8 El comprador solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

 

 

FIN DE LA INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO