Termini e condizioni del servizio

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Contratto prima di utilizzare il negozio online. Utilizzando il negozio online, l'utente dichiara di accettare di essere vincolato alle presenti condizioni.

§ 1 Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Condor Flugdienst GmbH (di seguito "Venditore" o "Condor") si applicano a tutti i contratti relativi all'acquisto e, se del caso, alla consegna di beni e servizi (di seguito: "prodotti") che un consumatore o un imprenditore (di seguito "cliente") stipula con il venditore in relazione ai prodotti presentati dal venditore nel suo negozio online. Con la presente si esclude l’applicazione di condizioni proprie del Cliente, salvo diversamente concordato.

1.2 Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

§ 2 Parte contraente

Il contratto viene stipulato con Condor Flugdienst GmbH, Edmund-Rumpler-Straße 3, 60549 Francoforte sul Meno, Registro delle Imprese: Tribunale locale di Darmstadt, HRB 83385.

§ 3 Conclusione del contratto

3.1 I prodotti presenti nel negozio online del venditore e le relative descrizioni non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono al cliente per presentare un'offerta vincolante.

3.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. A tal fine, dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" che conclude la procedura di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione ai prodotti contenuti nel carrello.

3.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro quattro giorni,

3.3.1 inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (via e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure

3.3.2 consegnando al cliente la merce ordinata, nel qual caso fa fede la ricezione della merce da parte del cliente, oppure

3.3.3 sollecitando il cliente al pagamento dopo l'invio dell'ordine da parte di quest'ultimo.

3.4 Qualora sussistano più delle alternative di cui ai punti da 3.3.1 a 3.3.3, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative di cui ai punti da 3.3.1 a 3.3.3. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla scadenza del quarto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò vale come rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

3.5 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente via e-mail dopo l'invio del suo ordine. Il venditore non renderà accessibile il testo del contratto in alcun altro modo. Il cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico (via e-mail).

3.6 Prima di inviare l'ordine in modo vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di digitazione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un efficace strumento tecnico per individuare meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Nel corso del processo di ordinazione elettronico, il cliente può correggere i propri dati utilizzando le normali funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" che conclude la procedura di ordinazione.

3.7 Anche se al cliente vengono messe a disposizione traduzioni in lingue diverse dal tedesco, per la conclusione del contratto fa fede la lingua tedesca.

3.8 L'elaborazione dell'ordine e la comunicazione avvengono di norma tramite e-mail e sistema automatizzato di elaborazione degli ordini. Il cliente deve assicurarsi personalmente che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal venditore. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi da lui incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

§ 4 Minori

4.1 Il venditore non offre prodotti destinati all'acquisto da parte di minori. I prodotti per bambini possono essere acquistati solo da adulti.

4.2 Se al momento dell'acquisto l'acquirente ha meno di 18 anni, può effettuare l'acquisto solo con la collaborazione di un genitore o di un tutore legale.

§ 5 Diritto di recesso, portale resi, costi di restituzione

5.1 Ai consumatori spetta, in linea di principio, un diritto di recesso ai sensi delle disposizioni di legge.

5.2 Se si esercita il diritto di recesso ai sensi del punto 5.1, il consumatore è tenuto a sostenere i normali costi di restituzione.

5.3 Per la gestione digitale del reso, il venditore mette a disposizione anche un portale per i resi all'indirizzo www.condor.com/shop/retoure.

5.4 Maggiori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul diritto di recesso del venditore, allegata alle presenti CGC come Allegato 1 (vedi sotto).

5.5 Un modello di modulo di recesso è allegato come Allegato 2 alle presenti Condizioni Generali di Contratto del negozio online (vedi sotto).

§ 6 Prezzi e condizioni di pagamento

6.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto da parte del venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

6.2 Le modalità di pagamento e le eventuali spese di consegna e spedizione aggiuntive vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

§ 7 Condizioni di consegna e spedizione, disponibilità

7.1 La consegna avviene solo nei seguenti paesi: Germania, Francia, Grecia, Italia, Austria, Portogallo, Spagna e Repubblica Ceca tramite un corriere selezionato dal venditore.

7.2 I tempi di consegna sono di circa 3-5 giorni lavorativi.

7.3 La consegna della merce avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diversamente concordato. Ai fini dell'esecuzione della transazione fa fede l'indirizzo di consegna indicato nella procedura di ordine del venditore.

7.4 Se il corriere restituisce la merce spedita al venditore perché non è stato possibile consegnarla al cliente, quest'ultimo si fa carico dei costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha reso impossibile la consegna o se era temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse comunicato la prestazione con un preavviso ragionevole. Inoltre, ciò non si applica ai costi di spedizione se il cliente esercita il proprio diritto di recesso in modo effettivamente valido. Per quanto riguarda i costi di restituzione, in caso di efficace esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, si applica la disposizione prevista a tal fine nelle informazioni sul diritto di recesso di cui all'Allegato 1 del venditore.

7.5 Se uno o più dei prodotti ordinati dal cliente non sono più disponibili al momento dell'ordine, il venditore non può evadere l'ordine nella sua interezza. In tal caso, il venditore si riserva la facoltà di rifiutare l'ordine nella sua totalità. Il cliente ne sarà immediatamente informato via e-mail.

7.6 In caso di indisponibilità della merce non imputabile al venditore, l'obbligo di consegna del venditore decade, a condizione che il venditore, nonostante un'operazione di copertura regolare e congruente, non effettui la consegna o non la effettui in tempo e che l'acquirente ne sia stato informato immediatamente.

7.7 Non è possibile il ritiro da parte del cliente.

7.8 Per gli ordini di bevande, per motivi di tutela dei minori, il venditore ha incaricato DHL o un altro corriere di effettuare un cosiddetto "Ident-Check". Il cliente garantisce che l'ordine possa essere consegnato solo personalmente al destinatario, dopo che l'identità e, se del caso, l'età siano state verificate e documentate sulla base di un documento d'identità.

§ 8 Riserva di proprietà

Qualora il venditore effettui una prestazione anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

§ 9 Merce usata

9.1 Se la merce offerta è merce usata, ciò risulta espressamente dalla rispettiva descrizione del prodotto. In particolare, le parti di aeromobili provenienti da aeromobili effettivamente utilizzati sono considerate merce usata. La merce usata è costituita da oggetti che presentano evidenti segni di usura. La merce usata non è idonea all'uso e serve esclusivamente come oggetto decorativo.

9.2 In deroga alla disposizione generale di cui al § 10.1 delle presenti Condizioni generali di contratto del negozio online, il termine di prescrizione dei diritti di garanzia per vizi è ridotto a un anno per la merce usata.

§ 10 Responsabilità per vizi (garanzia), reclami

10.1 Se la merce acquistata è difettosa, si applicano le disposizioni della responsabilità per vizi di legge. Per la merce usata ai sensi del § 9 delle presenti CGC del negozio online, il termine di prescrizione dei diritti legali per vizi è ridotto a un anno.

10.2 Il cliente è pregato di contestare al corriere la merce consegnata che presenti evidenti danni da trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto di tale obbligo da parte del cliente non ha alcun effetto sui suoi diritti di garanzia previsti dalla legge o dal contratto.

10.3 Per presentare un reclamo, il cliente deve rivolgersi al seguente indirizzo e-mail: condor-shop@condor.com, al fine di ricevere i documenti necessari per la restituzione. Per motivi tecnici, non è possibile presentare un reclamo tramite il portale digitale per i resi di cui al punto 5.3. Il cliente deve indicare l'articolo difettoso, allegando una breve spiegazione e le coordinate bancarie per il rimborso.

10.4 In caso di reclamo giustificato, non sono previsti costi per la restituzione della merce danneggiata.

§ 11 Riscossione dei buoni promozionali

11.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con una determinata durata di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali"), possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.

11.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione dei buoni, qualora dal contenuto del buono promozionale risulti una corrispondente limitazione.

11.3 I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l'acquisto di buoni regalo.

11.4 I buoni promozionali possono essere vincolati a un importo minimo d'ordine, qualora dal contenuto del buono promozionale risulti una corrispondente limitazione.

11.5 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d'ordine. Non è possibile un addebito a posteriori.

11.6 Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono promozionale.

11.7 Un buono promozionale può essere utilizzato solo una volta per cliente.

11.8 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non viene rimborsato dal venditore.

11.9 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

11.10 Il credito di un buono promozionale non viene né pagato in contanti né fruttato.

11.11 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.

11.12 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può adempiere con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo titolare che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza l'inammissibilità, l'incapacità di agire o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

§ 12 Disposizioni particolari per i buoni per simulatori di volo

12.1 Il venditore offre occasionalmente buoni per simulatori di volo. L'oggetto della transazione è l'acquisto a pagamento di un buono digitale per partecipare a un'esperienza di simulazione di volo completo Condor a Dreieich per la data fissa indicata nel negozio online e per il tipo di aereo selezionato (Airbus A320 a corto raggio o Airbus A330 a lungo raggio). L'ambito dei servizi è definito dalla rispettiva descrizione del prodotto: briefing completo (circa 90 minuti), 60 minuti di simulazione in un equipaggio di 3 persone (20 minuti ciascuno nei ruoli di pilota, copilota e osservatore), debriefing (circa 30 minuti), assistenza da parte di piloti di linea esperti e certificato di partecipazione. Vengono offerte esclusivamente esperienze di simulazione senza servizio di trasporto.

12.2 La conclusione del contratto e le condizioni di pagamento non differiscono dalle altre disposizioni delle presenti CGC. Il buono viene fornito in formato digitale (PDF con codice QR e numero di prenotazione) via e-mail dopo il ricevimento del pagamento.

12.3 Possono partecipare le persone di età superiore ai 16 anni. Il giorno dell’evento è obbligatorio esibire un documento d’identità ufficiale con foto (carta d’identità o passaporto). L’accesso è soggetto a registrazione di sicurezza in loco. Per motivi di sicurezza è vietata la partecipazione sotto l'effetto di alcol, droghe o determinati farmaci; Condor può negare la partecipazione in casi giustificati. Si consiglia alle persone soggette a mal d'auto/mal d'aria, epilessia, gravi malattie cardiovascolari, interventi chirurgici recenti o altre limitazioni di salute rilevanti di consultare preventivamente un medico; il venditore si riserva il diritto, a tutela dei partecipanti, di escludere totalmente o parzialmente la partecipazione in caso di rischi evidenti. I simulatori sono accessibili; in caso di limitazioni individuali, si prega di contattare il venditore in anticipo. È necessario seguire sempre le istruzioni del personale. Il partecipante deve indossare scarpe chiuse adeguate, non compromettere il funzionamento sicuro e non portare con sé oggetti pericolosi.

12.4 Le date indicate nel negozio online sono date fisse dell'evento, relative al tipo di aereo selezionato. L'ora esatta di inizio e il punto di incontro saranno comunicati nel buono/nella conferma d'ordine. Il luogo dell'evento è il centro di addestramento Condor a Dreieich. In caso di arrivo in ritardo, il tempo individuale di simulazione potrebbe ridursi; non sussiste alcun diritto a una proroga, a una sostituzione o a un rimborso (parziale), a meno che il ritardo non sia imputabile a Condor. Il programma comprende briefing, tempo di simulazione e debriefing in gruppo (3 persone).

12.5 Il buono è valido esclusivamente per la data fissa scelta al momento dell'acquisto e per il tipo di aereo selezionato e scade senza possibilità di sostituzione dopo la data prevista. È esclusa la possibilità di cambiare la prenotazione per altre date o un altro modello di aereo. Il buono va riscattato il giorno dell'evento presentando il codice QR e/o il numero di prenotazione, oltre a un documento d'identità ufficiale. Il buono è trasferibile a un'altra persona, purché siano soddisfatti i requisiti di partecipazione; a tal fine è necessaria una comunicazione tempestiva via e-mail prima del giorno dell'evento, affinché i dati dei partecipanti possano essere aggiornati. È vietata la rivendita a titolo oneroso o la commercializzazione del buono a fini commerciali.

12.6 Per i contratti relativi alla fornitura di servizi nel settore delle attività ricreative con una data specifica, ai sensi del § 312g comma 2 n. 9 del BGB (Codice civile tedesco) non sussiste alcun diritto di recesso per i consumatori. Il buono per l'esperienza Full Flight Simulator è pertanto escluso dal diritto di recesso. Una cancellazione da parte del partecipante comporta la decadenza del buono senza alcun rimborso; resta impregiudicata la possibilità di trasferirlo tempestivamente a un'altra persona.

12.7 Condor ha il diritto di annullare o rinviare l'esperienza per motivi importanti, in particolare in caso di forza maggiore, disposizioni delle autorità, motivi di sicurezza, guasti tecnici, manutenzione necessaria, assenze per malattia o per motivi di personale, indisponibilità del simulatore o qualora non sia garantito lo svolgimento in sicurezza. Il venditore informerà immediatamente in merito alla cancellazione/al rinvio. In caso di annullamento da parte di Condor, i corrispettivi già versati saranno rimborsati; in alternativa, se disponibile, potrà essere offerta una data sostitutiva. Sono escluse ulteriori pretese (ad es. spese di viaggio o di pernottamento, perdita di tempo libero).

12.8 Per motivi di sicurezza e riservatezza non sono consentite riprese fotografiche, audio o video all'interno del simulatore.

12.9 Condor può escludere i partecipanti dall'evento se violano le istruzioni di sicurezza o il regolamento interno, mettono in pericolo gli altri, sono sotto l'effetto di sostanze inebrianti o compromettono in altro modo il funzionamento sicuro dell'evento. In questi casi non sussiste alcun diritto al rimborso (parziale). Gli oggetti portati con sé rimangono sotto la responsabilità dei partecipanti; Condor non si assume alcun obbligo di custodia.

12.10 Condor risponde illimitatamente per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, causati da una violazione intenzionale o colposa degli obblighi da parte di Condor, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari. Per gli altri danni, Condor risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave. In caso di semplice negligenza, Condor risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento; in tal caso, la responsabilità è limitata all'ammontare del danno prevedibile e tipico del contratto. Rimane impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore. È esclusa la responsabilità oggettiva, nella misura consentita dalla legge. Per gli oggetti personali smarriti o danneggiati si risponde solo in base alle regole di cui sopra.

12.11 Condor tratta i dati personali ai fini dell'esecuzione del contratto, dell'organizzazione degli appuntamenti, della registrazione di sicurezza in loco e della comunicazione con i clienti. La base giuridica è l'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR; per legittimi interessi di sicurezza, l'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. La verifica dei documenti d'identità avviene esclusivamente tramite controllo visivo; non vengono effettuate copie, a meno che non siano richieste norme di sicurezza imperative. Condor non raccoglie in linea di principio dati relativi alla salute; se il cliente comunica volontariamente a Condor limitazioni di salute, il trattamento avviene con il consenso (art. 9, comma 2, lett. a del GDPR) ai fini della valutazione della partecipazione in sicurezza. I destinatari possono essere fornitori di servizi incaricati (ad es. fornitori di servizi IT, di biglietteria o di centri di formazione).

§ 13 Contenuti di utenti e influencer

13.1 In alcuni casi, la vendita di prodotti a prezzo scontato è subordinata alla condizione di pubblicare contenuti propri del cliente sui social media. Si applicano le seguenti disposizioni.

13.2 L'acquirente carica la/le sua/e foto o il/i suo/i video (di seguito "contenuti multimediali") su Facebook, TikTok o Instagram e utilizza @CondorAirlinesDE su Facebook, @condor.airlines su TikTok o @condorairlines su Instagram per segnalare il proprio post al venditore. Affinché il venditore possa vedere i media, il profilo utente deve essere pubblico.

13.3 Se i contenuti multimediali sono stati selezionati dal venditore, l’acquirente riceve un commento o un messaggio diretto dal profilo utente Condor. In esso il venditore chiede il permesso di condividere e utilizzare i contenuti multimediali. Se l'acquirente concede l'autorizzazione nella sua risposta, accetta i seguenti Termini e condizioni generali e l'Informativa sulla privacy del venditore:

13.3.1 Il venditore utilizza i contenuti multimediali a propria discrezione. Il venditore non è obbligato a utilizzare i contenuti multimediali condivisi.

13.3.2 L'acquirente si riserva i propri diritti su ogni contenuto multimediale che carica. Il venditore può tuttavia utilizzare i contenuti multimediali a titolo gratuito in tutto il mondo per tutti i canali social (piattaforme di social media), i siti web e le attività di marketing della propria azienda.

13.3.3 Il venditore può modificare o tradurre i contenuti multimediali e la descrizione a propria discrezione.

13.3.4 Il venditore può utilizzare il nome dell'acquirente in relazione ai contenuti multimediali condivisi.

13.3.5 Concedendo al venditore, nella propria risposta, l’autorizzazione all’utilizzo dei contenuti multimediali, l’acquirente conferma di possedere i diritti su tali contenuti e di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per la loro pubblicazione, comprese quelle relative alle persone ivi raffigurate.

13.3.6 Il Venditore si riserva il diritto di rimuovere i contenuti multimediali dai propri social media, dal sito web e dai materiali di marketing in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

§ 14 Protezione dei dati

14.1 Le informazioni sulla protezione dei dati e sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell'informativa sulla privacy del venditore.

§ 15 Diritto applicabile

A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga meno la protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

§ 16 Foro competente

16.1 Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore.

16.2 Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore, qualora il contratto o i diritti derivanti da esso siano attribuibili all’attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi sopra indicati, il venditore ha comunque il diritto di adire il tribunale della sede del cliente.

§ 17 Risoluzione alternativa delle controversie

Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

§ 18 Modifiche alle CGC

18.1 Si applicano le CGC in vigore al momento in cui l'acquirente utilizza il negozio online di Condor Flugdienst GmbH.

18.2 Il venditore si riserva il diritto di apportare modifiche alle CGC.

§ 19 Dati di contatto

Negozio online Condor

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

E-mail: condor-shop@condor.com

Telefono: +49 9931 7029331 (al costo di una chiamata verso rete fissa del proprio operatore)

 

 

Allegato 1 – Informativa legale sul diritto di recesso

INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO

§ 1 Diritto di recesso

1.1 L'acquirente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

1.2 Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui l'acquirente o un terzo da lui designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

1.3 Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve informare il venditore,

Condor Online Shop

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

Telefono: +49 9931 7029331 (al costo di una chiamata verso la rete fissa del proprio operatore),

E-mail: condor-shop@condor.com

mediante una dichiarazione esplicita (ad es. via e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto.

1.4 L'acquirente può utilizzare a tal fine il modulo di recesso allegato all'Allegato 2, che tuttavia non è obbligatorio. Per una gestione dei resi senza carta, il venditore mette inoltre a disposizione dell'acquirente un portale per i resi all'indirizzo www.condor.com/shop/retoure.

1.5 Ai fini del rispetto del termine di recesso è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

§ 2 Conseguenze del recesso

2.1 Se l'acquirente recede dal contratto, il venditore rimborsa all'acquirente tutti i pagamenti che il venditore ha ricevuto dall'acquirente, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'acquirente ha scelto un tipo di consegna diverso da quello offerto dal venditore, consegna standard più economica) immediatamente e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore ha ricevuto la comunicazione dell’acquirente relativa al recesso dal presente contratto.

2.2 Per il rimborso di cui al § 2, il venditore utilizza lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente nella transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'acquirente.

2.3 In nessun caso il venditore addebiterà commissioni per tale rimborso.

2.4 Il venditore può rifiutare il pagamento fino a quando non avrà ricevuto la merce o fino a quando l'acquirente non avrà fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

2.5 L'acquirente è tenuto a restituire la merce senza indugio e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha informato il venditore del recesso dal presente contratto, a

Condor Online Shop

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

.

2.6 Il termine è rispettato se l'acquirente spedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.

2.7 I costi di restituzione della merce sono a carico dell’acquirente.

2.8 L'acquirente è tenuto a risarcire un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è imputabile a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

 

 

FINE DELLE INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO