Reclami e resi

Reclami

Se, in casi eccezionali, un articolo non soddisfa i nostri elevati standard di qualità o presenta un difetto, è possibile naturalmente reclamarlo entro il periodo di garanzia previsto dalla legge; ciò vale anche per gli articoli in saldo.

Vi preghiamo di contattare preventivamente il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail condor-shop@condor.com e di inviarci una breve descrizione del difetto e, se possibile, delle foto significative dell'articolo.

Dopo aver esaminato la vostra richiesta, vi forniremo i documenti necessari per la restituzione.
I reclami giustificati non comportano alcun costo.

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Resi (recesso)

Se un articolo non vi soddisfa, potete restituirlo entro 14 giorni nell'ambito del vostro diritto di recesso previsto dalla legge.

La spedizione di ritorno è a vostro carico. Si prega di allegare alla spedizione di ritorno una nota con il numero dell'ordine o della prenotazione, in modo da poter identificare chiaramente il vostro reso.

Si prega di rispedire la merce al seguente indirizzo:

Condor Online Shop
c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH
Dammer Weg 51
63773 Goldbach
E-mail: condor-shop@condor.com

Ulteriori informazioni sul diritto di recesso, sui termini e sulle conseguenze del recesso sono disponibili nella nostra informativa sul recesso e nelle Condizioni generali di contratto (CGC).