Podmínky služby

Před použitím internetového obchodu si prosím pečlivě přečtěte tyto všeobecné obchodní podmínky. Používáním internetového obchodu vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami.

§ 1 Rozsah platnosti

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Condor Flugdienst GmbH (dále jen „prodávající“ nebo „Condor“) se vztahují na všechny smlouvy o koupi a, pokud je to relevantní, dodání zboží a služeb (dále jen „produkty“), které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavírá s prodávajícím ohledně produktů prezentovaných prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Tímto se vylučuje použití vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které nelze převážně přičíst ani její obchodní, ani její samostatné profesní činnosti.

1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo osoba s právní způsobilostí, která při uzavření právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

§ 2 Smluvní partner

Smlouva je uzavřena se společností Condor Flugdienst GmbH, Edmund-Rumpler-Straße 3, 60549 Frankfurt nad Mohanem, obchodní rejstřík: Okresní soud Darmstadt, HRB 83385.

§ 3 Uzavření smlouvy

3.1 Produkty obsažené v internetovém obchodě prodávajícího a jejich popisy nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.

3.2 Zákazník může nabídku podat prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v internetovém obchodě prodávajícího. Poté, co zákazník vloží vybrané produkty do virtuálního košíku a projde elektronickým objednávkovým procesem, podá kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“, které uzavírá objednávkový proces, právně závaznou smluvní nabídku týkající se produktů obsažených v košíku.

3.3 Prodejce může nabídku zákazníka přijmout do čtyř dnů,

3.3.1 tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (e-mailem), přičemž v tomto ohledu je rozhodující doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo

3.3.2 tím, že zákazníkovi dodá objednané zboží, přičemž v tomto ohledu je rozhodující doručení zboží zákazníkovi, nebo

3.3.3 tím, že po zadání objednávky vyzve zákazníka k úhradě.

3.4 Pokud nastane více z alternativ uvedených v bodech 3.3.1 až 3.3.3, smlouva vzniká v okamžiku, kdy nastane jako první jedna z alternativ uvedených v bodech 3.3.1 až 3.3.3. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím čtvrtého dne následujícího po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím, že zákazník již není vázán svým prohlášením o vůli.

3.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího bude text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zákazníkem zaslán zákazníkovi e-mailem. Prodejce nezajišťuje žádné další zpřístupnění textu smlouvy. Zákazník souhlasí s tím, že bude faktury dostávat v elektronické podobě (e-mailem).

3.6 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník rozpoznat případné chyby při zadávání údajů pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb při zadávání údajů může být funkce zvětšení prohlížeče, pomocí které se zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazník může v rámci elektronického objednávkového procesu opravovat své zadání pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko „Objednat s povinností platby“, které objednávku dokončuje.

3.7 I když jsou zákazníkovi k dispozici překlady do jiných jazyků než němčiny, pro uzavření smlouvy je rozhodující německý jazyk.

3.8 Zpracování objednávky a kontakt se obvykle uskutečňují prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník je povinen sám zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro vyřízení objednávky, byla správná, aby na tuto adresu mohly být doručeny e-maily zasílané prodávajícím. Zejména v případě použití filtrů proti spamu musí zákazník zajistit, aby mohly být doručeny všechny e-maily odeslané prodávajícím nebo třetími stranami, které prodávající pověřil zpracováním objednávky.

§ 4 Nezletilí

4.1 Prodejce nenabízí žádné produkty k prodeji nezletilým osobám. Produkty pro děti mohou nakupovat pouze dospělí.

4.2 Pokud je kupující v době nákupu mladší 18 let, smí nákup využít pouze za účasti rodiče nebo zákonného zástupce.

§ 5 Právo na odstoupení od smlouvy, portál pro vrácení zboží, náklady na vrácení

5.1 Spotřebitelé mají podle zákonných ustanovení zásadně právo na odstoupení od smlouvy.

5.2 Je-li uplatněno právo na odstoupení od smlouvy podle bodu 5.1, nese spotřebitel běžné náklady na vrácení zboží.

5.3 Pro bezpapírové vyřízení vrácení zboží prodávající navíc poskytuje portál pro vrácení zboží na adrese www.condor.com/shop/retoure.

5.4 Podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy vyplývají z poučení o právu na odstoupení od smlouvy prodávajícího, které je připojeno jako příloha 1 k těmto VOP (viz níže).

5.5 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je připojen jako příloha 2 těchto VOP internetového obchodu (viz níže).

§ 6 Ceny a platební podmínky

6.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá nic jiného, jedná se u uvedených cen o celkové ceny, které zahrnují zákonnou daň z obratu. Případné dodatečné náklady na dodání a dopravu jsou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.

6.2 Možnosti platby a případné dodatečné náklady na dodání a dopravu jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.

§ 7 Dodací a přepravní podmínky, dostupnost

7.1 Dodávka se uskutečňuje pouze do následujících států: Německo, Francie, Řecko, Itálie, Rakousko, Portugalsko, Španělsko a Česká republika prostřednictvím přepravní společnosti vybrané prodávajícím.

7.2 Dodací lhůta činí přibližně 3 až 5 pracovních dnů.

7.3 Dodání zboží se uskutečňuje poštou na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při vyřizování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená v procesu vyřizování objednávky prodávajícího.

7.4 Pokud přepravní společnost zašle odeslané zboží zpět prodávajícímu, protože nebylo možné jej doručit zákazníkovi, nese náklady za neúspěšné doručení zákazník. To neplatí, pokud zákazník nenese odpovědnost za okolnost, která vedla k nemožnosti doručení, nebo pokud byl dočasně znemožněn přijetí nabízené služby, ledaže by mu prodávající tuto službu oznámil s přiměřeným předstihem. Dále to neplatí s ohledem na náklady na odeslání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pro náklady na vrácení zboží platí v případě účinného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka ustanovení uvedené v poučení o odstoupení od smlouvy v příloze 1 prodávajícího.

7.5 Pokud jedno nebo více zboží objednaného zákazníkem není v době objednávky již k dispozici, nemůže prodávající objednávku zcela splnit. Prodávající si v takovém případě vyhrazuje právo objednávku zcela odmítnout. O tom bude zákazník neprodleně informován e-mailem.

7.6 V případě nedostupnosti zboží, za kterou prodávající nenese vinu, zaniká povinnost prodávajícího k dodání, pokud prodávající i přes řádnou a odpovídající krycí transakci sám nedodá zboží nebo jej nedodá včas a kupující o tom byl neprodleně informován.

7.7 Osobní odběr není možný.

7.8 U objednávek nápojů pověřil prodávající z důvodu ochrany mládeže společnost DHL nebo jinou přepravní společnost, aby provedla tzv. „Ident-Check“. Zákazník zajistí, aby byla objednávka předána pouze osobně příjemci – poté, co byla na základě dokladu totožnosti a případně věku ověřena a zdokumentována jeho totožnost.

§ 8 Výhrada vlastnictví

Pokud prodávající poskytne předběžnou dodávku, vyhrazuje si vlastnictví dodaného zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

§ 9 Použité zboží

9.1 Pokud se u nabízeného zboží jedná o použité zboží, je to výslovně uvedeno v příslušném popisu produktu. Zejména u leteckých dílů z skutečně používaných letadel se jedná o použité zboží. Použité zboží jsou věci s výraznými známkami opotřebení. Použité zboží není funkční a slouží výhradně jako dekorativní předmět.

9.2 Na rozdíl od obecného ustanovení v § 10.1 těchto VOP internetového obchodu je promlčecí lhůta zákonných nároků z vad u použitého zboží zkrácena na jeden rok.

§ 10 Odpovědnost za vady (záruka), reklamace

10.1 Je-li zakoupená věc vadná, platí předpisy o zákonné odpovědnosti za vady. U použitého zboží ve smyslu § 9 těchto VOP internetového obchodu se promlčecí lhůta zákonných nároků z vad zkracuje na jeden rok.

10.2 Zákazník je povinen reklamovat u doručovatele zboží s viditelnými přepravními poškozeními a informovat o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vady.

10.3 Zákazník musí s reklamací kontaktovat následující e-mailovou adresu: condor-shop@condor.com, aby obdržel potřebné dokumenty k vrácení zboží. Z technických důvodů není možné reklamovat zboží prostřednictvím digitálního portálu pro vrácení zboží podle bodu 5.3. Zákazník musí vadný výrobek zaslat spolu s krátkým vysvětlením a uvedením bankovního spojení pro vrácení peněz.

10.4 V případě oprávněné reklamace nevznikají žádné náklady na vrácení poškozeného zboží.

§ 11 Uplatnění akčních poukazů

11.1 Poukázky, které prodávající vydává bezplatně v rámci propagačních akcí s určitou dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen „akční poukázky“), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího a pouze v uvedeném časovém období.

11.2 Jednotlivé produkty mohou být z akce s poukázkami vyloučeny, pokud z obsahu akční poukázky vyplývá odpovídající omezení.

11.3 Akční poukázky nelze použít k nákupu dárkových poukázek.

11.4 Akční poukázky mohou být vázány na minimální hodnotu objednávky, pokud z obsahu akční poukázky vyplývá takové omezení.

11.5 Akční poukázky lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Dodatečné započtení není možné.

11.6 Na jednu objednávku lze uplatnit vždy pouze jeden akční kupón.

11.7 Akční poukaz smí být použit pouze jednou na zákazníka.

11.8 Hodnota zboží musí odpovídat alespoň částce akčního poukazu. Případný zůstatek prodejce nevrací.

11.9 Pokud hodnota akčního poukazu nestačí k úhradě objednávky, lze k uhrazení rozdílu zvolit jeden z ostatních způsobů platby nabízených prodejcem.

11.10 Zůstatek akčního poukazu není vyplácen v hotovosti ani úročen.

11.11 Akční poukaz nebude vrácen, pokud zákazník vrátí zboží, které bylo zcela nebo částečně zaplaceno akčním poukazem, v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

11.12 Akční poukaz je převoditelný. Prodávající může s osvobozujícím účinkem plnit vůči příslušnému držiteli, který akční poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud má prodávající vědomost nebo z hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, obchodní nezpůsobilosti nebo chybějícím oprávnění k zastupování příslušného držitele.

§ 12 Zvláštní ustanovení pro poukázky na letecký simulátor

12.1 Prodávající příležitostně nabízí poukázky na letecký simulátor. Předmětem je placený nákup digitálního poukazu na účast na zážitku Condor Full Flight v leteckém simulátoru v Dreieichu v pevném termínu uvedeném v internetovém obchodě a na vybraný typ letadla (Airbus A320 pro krátké vzdálenosti nebo Airbus A330 pro dlouhé vzdálenosti). Rozsah služeb vyplývá z příslušného popisu produktu: komplexní briefing (cca 90 minut), doba na simulátoru 60 minut v tříčlenné posádce (po 20 minutách v rolích pilota, kopilota a pozorovatele), debriefing (cca 30 minut), doprovod zkušených pilotů leteckých společností a certifikát o účasti. Nabízeny jsou výhradně zážitky na simulátoru bez přepravní služby.

12.2 Uzavření smlouvy a platební podmínky se neliší od ostatních ustanovení těchto VOP. Poukaz bude po přijetí platby zaslán v digitální podobě (PDF s QR kódem a číslem rezervace) e-mailem.

12.3 Účastnit se mohou osoby starší 16 let. V den konání akce je nutné předložit úřední průkaz totožnosti s fotografií (občanský průkaz nebo cestovní pas). Vstup podléhá bezpečnostní registraci na místě. Z bezpečnostních důvodů je účast pod vlivem alkoholu, drog nebo určitých léků zakázána; společnost Condor může v odůvodněných případech účast odmítnout. Osobám s náchylností k nevolnosti při cestování, epilepsii, závažným kardiovaskulárním onemocněním, čerstvým operacím nebo jiným relevantním zdravotním omezením se doporučuje předem vyhledat lékařskou radu; pro ochranu účastníků si prodejce vyhrazuje právo v případě zjevných rizik účast zcela nebo částečně vyloučit. Simulátory jsou bezbariérové; v případě individuálních omezení prosím kontaktujte prodejce předem. Je nutné vždy dodržovat pokyny personálu. Účastník musí nosit vhodnou uzavřenou obuv, nesmí narušovat bezpečný provoz a nesmí s sebou nosit žádné nebezpečné předměty.

12.4 Termíny uvedené v internetovém obchodě jsou pevně stanovené termíny akcí, vždy s ohledem na vybraný typ letadla. Přesný začátek a místo setkání budou sděleny v poukazu/potvrzení objednávky. Místem konání je školicí centrum Condor v Dreieichu. V případě zpoždění se může individuální doba na simulátoru zkrátit; nárok na prodloužení, náhradu nebo (částečné) vrácení peněz nevzniká, pokud za zpoždění nenese odpovědnost společnost Condor. Program zahrnuje briefing, čas na simulátoru a debriefing ve skupině (3 osoby).

12.5 Poukaz je platný výhradně pro pevný termín zvolený při nákupu a pro vybraný typ letadla a po uplynutí termínu bez náhrady propadá. Změna rezervace na jiné termíny nebo jiný typ letadla je vyloučena. Použití poukazu se provádí v den akce předložením QR kódu a/nebo čísla rezervace a úředního průkazu totožnosti. Poukaz je přenosný na jinou osobu, pokud jsou splněny podmínky účasti; k tomu je nutné včasné oznámení e-mailem před dnem konání akce, aby mohly být aktualizovány údaje o účastníkovi. Prodej poukazu za úplatu nebo jeho komerční využití je zakázáno.

12.6 U smluv o poskytování služeb v oblasti volnočasových aktivit s konkrétním termínem se podle § 312g odst. 2 č. 9 BGB na spotřebitele nevztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Poukaz na zážitek v plnohodnotném leteckém simulátoru je proto z odstoupení vyloučen. Zrušení ze strany účastníka vede k beznáhradnému propadnutí poukazu; tím není dotčena možnost včasného převodu na jinou osobu.

12.7 Společnost Condor je oprávněna zážitek z vážného důvodu zrušit nebo přesunout, zejména v případě vyšší moci, úředních nařízení, bezpečnostních důvodů, technických poruch, nezbytné údržby, výpadků z důvodu nemoci nebo personálních důvodů, nedostupnosti simulátoru nebo pokud není zaručeno bezpečné provedení. Prodejce neprodleně informuje o zrušení/přesunutí. V případě zrušení ze strany společnosti Condor budou již zaplacené poplatky vráceny; alternativně může být – pokud je to možné – nabídnut náhradní termín. Další nároky (např. náklady na cestu nebo ubytování, ušlý volný čas) jsou vyloučeny.

12.8 Z bezpečnostních a důvěrných důvodů není povoleno pořizovat vlastní fotografické, zvukové nebo videozáznamy v simulátoru.

12.9 Společnost Condor může účastníky z akce vyloučit, pokud poruší bezpečnostní pokyny nebo domácí řád, ohrožují ostatní, jsou pod vlivem omamných látek nebo jinak narušují bezpečný provoz. V těchto případech nevzniká nárok na (částečné) vrácení poplatku. Za přinesené předměty nesou odpovědnost účastníci; společnost Condor za ně nepřebírá žádnou povinnost úschovy.

12.10 Společnost Condor nese neomezenou odpovědnost za škody na životě, těle nebo zdraví, které jsou způsobeny úmyslným nebo nedbalostním porušením povinností ze strany společnosti Condor, jejích zákonných zástupců nebo pomocníků. Za ostatní škody odpovídá společnost Condor neomezeně v případě úmyslu a hrubé nedbalosti. V případě prosté nedbalosti odpovídá společnost Condor pouze za porušení podstatné smluvní povinnosti (kardinální povinnosti), jejíž splnění teprve umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejíž dodržení se zákazník může pravidelně spoléhat; v tomto případě je výše odpovědnosti omezena na škodu typickou pro daný druh smlouvy a předvídatelnou. Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za výrobek zůstává nedotčena. Odpovědnost bez ohledu na zavinění je vyloučena, pokud to zákon dovoluje. Za ztracené nebo poškozené osobní věci se ručí pouze v souladu s výše uvedenými pravidly.

12.11 Společnost Condor zpracovává osobní údaje za účelem plnění smlouvy, organizace termínů, bezpečnostní registrace na místě a komunikace se zákazníky. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; v případě oprávněných bezpečnostních zájmů čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Kontrola dokladů se provádí výhradně vizuální kontrolou; nepořizují se žádné kopie, pokud to nevyžadují závazné bezpečnostní předpisy. Společnost Condor zásadně neshromažďuje údaje o zdravotním stavu; pokud zákazník společnosti Condor dobrovolně sdělí zdravotní omezení, dochází ke zpracování na základě souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR) za účelem posouzení bezpečné účasti. Příjemci mohou být pověření poskytovatelé služeb (např. poskytovatelé služeb v oblasti IT, prodeje letenek nebo školicích center).

§ 13 Obsah uživatelů a influencerů

13.1 Prodej produktů se slevou je částečně vázán na podmínku zveřejnění vlastních obsahů zákazníka na sociálních médiích. Platí následující ustanovení.

13.2 Kupující nahraje svou fotografii/fotografie nebo video/videa (dále jen „média“) na Facebook, TikTok nebo Instagram a použije na Facebooku @CondorAirlinesDE, na TikToku @condor.airlines nebo na Instagramu @condorairlines, aby upozornil prodejce na svůj příspěvek. Aby prodejce mohl média vidět, musí být uživatelský profil veřejný.

13.3 Pokud prodávající média vybere, obdrží kupující komentář nebo přímou zprávu z uživatelského profilu Condor. V ní prodávající požádá o svolení ke sdílení a použití médií. Pokud kupující ve své odpovědi udělí souhlas, souhlasí s následujícími všeobecnými obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů prodávajícího:

13.3.1 Prodejce používá média podle vlastního uvážení. Prodejce není povinen sdílená média používat.

13.3.2 Kupující si vyhrazuje práva ke všem médiím, která nahraje. Prodejce však může tato média trvale a bezplatně používat po celém světě pro všechny sociální kanály (platformy sociálních médií), webové stránky a marketingové účely své společnosti.

13.3.3 Prodejce může média a popis upravovat nebo překládat podle vlastního uvážení.

13.3.4 Prodávající může používat jméno kupujícího v souvislosti se sdílenými médii.

13.3.5 Tím, že kupující ve své odpovědi uděluje prodávajícímu svolení k použití médií, potvrzuje, že vlastní práva k těmto médiím a disponuje všemi nezbytnými oprávněními k jejich zveřejnění, včetně oprávnění osob na nich zobrazených.

13.3.6 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu odstranit média ze svých sociálních sítí, webových stránek a marketingových materiálů.

§ 14 Ochrana osobních údajů

14.1 Informace o ochraně osobních údajů a o zpracování osobních údajů jsou k dispozici v prohlášení o ochraně osobních údajů prodávajícího.

§ 15 Rozhodné právo

Na veškeré právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodním prodeji movitých věcí. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v jakém není odebrána ochrana poskytovaná závaznými ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel obvyklé bydliště.

§ 16 Místo soudní příslušnosti

16.1 Jedná-li zákazník jako obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní fond se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího.

16.2 Má-li zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky z ní přičíst k profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. V výše uvedených případech je však prodávající v každém případě oprávněn obrátit se na soud v místě sídla zákazníka.

§ 17 Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o urovnání sporu před spotřebitelským smírčím orgánem.

§ 18 Změny VOP

18.1 Platí VOP, které jsou v platnosti v okamžiku, kdy kupující využívá internetový obchod společnosti Condor Flugdienst GmbH.

18.2 Prodávající si vyhrazuje právo na změny VOP.

§ 19 Kontaktní údaje

Condor Online Shop

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

E-mail: condor-shop@condor.com

Telefon: +49 9931 7029331 (za cenu pevné linky vašeho operátora)

 

 

Příloha 1 – Zákonné poučení o právu na odstoupení od smlouvy

INFORMACE O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

§ 1 Právo na odstoupení od smlouvy

1.1 Kupující má právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

1.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne, kdy kupující nebo třetí osoba určená prodávajícím, která není dopravcem, převzala zboží.

1.3 Chce-li kupující uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí prodávajícímu,

Condor Online Shop

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

Telefon: +49 9931 7029331 (za cenu pevné linky vašeho operátora),

E-mail: condor-shop@condor.com

prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.

1.4 Kupující k tomu může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy přiložený v příloze 2, který však není povinný. Pro bezpapírové vyřízení vrácení zboží prodávající kupujícímu navíc poskytuje portál pro vrácení zboží na adrese www.condor.com/shop/retoure.

1.5 K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby kupující odeslal oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

§ 2 Důsledky odstoupení

2.1 Pokud kupující od smlouvy odstoupí, prodávající vrátí kupujícímu veškeré platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že si kupující zvolil jiný způsob doručení než ten, který prodávající nabízí, nejlevnější standardní dodávky) neprodleně a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu doručil oznámení o odstoupení od této smlouvy.

2.2 Pro vrácení platby podle § 2 použije prodávající stejný platební prostředek, jaký kupující použil při původní transakci, pokud nebylo s kupujícím výslovně dohodnuto jinak.

2.3 V žádném případě nebude prodávající za tuto vrácenou platbu účtovat žádné poplatky.

2.4 Prodejce může pozastavit vrácení platby do doby, než obdrží zboží zpět, nebo do doby, než kupující předloží doklad o odeslání zboží, podle toho, co nastane dříve.

2.5 Kupující je povinen zboží odeslat neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy kupující informoval prodávajícího o odstoupení od této smlouvy, na adresu

Condor Online Shop

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

nebo jej předat.

2.6 Lhůta je dodržena, pokud kupující zboží odešle před uplynutím lhůty 14 dnů.

2.7 Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

2.8 Kupující je povinen uhradit případnou ztrátu hodnoty zboží pouze v případě, že tato ztráta hodnoty je způsobena zacházením se zbožím, které není nezbytné pro ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

 

 

KONEC INFORMACE O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY