Reklamace a vrácení zboží

Reklamace

Pokud v ojedinělých případech zboží nesplňuje naše vysoké standardy kvality nebo vykazuje vadu, můžete jej samozřejmě reklamovat v rámci zákonné záruční lhůty – to platí i pro zlevněné zboží.

Nejprve se prosím obraťte e-mailem na náš zákaznický servis na adrese condor-shop@condor.com a zašlete nám stručný popis vady a – pokud je to možné – výmluvné fotografie zboží.

Po posouzení Vaší žádosti Vám poskytneme potřebné dokumenty pro vrácení zboží.
V případě oprávněné reklamace Vám nevzniknou žádné náklady.

---

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Pokud se vám zboží nelíbí, můžete jej v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů vrátit.

Vrácení zboží je na vaše vlastní náklady. K zásilce prosím přiložte poznámku s číslem vaší objednávky nebo rezervace, abychom mohli vaši zásilku jednoznačně přiřadit.

Zboží zašlete na následující adresu:

Condor Online Shop
c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH
Dammer Weg 51
63773 Goldbach
E-mail: condor-shop@condor.com

Další informace o právu na odstoupení od smlouvy, lhůtách a důsledcích odstoupení od smlouvy naleznete v našich informacích o odstoupení od smlouvy a ve všeobecných obchodních podmínkách (VOP).