Όροι παροχής υπηρεσιών

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα. Με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος δηλώνετε ότι συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους.

§ 1 Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») της Condor Flugdienst GmbH (εφεξής «Πωλητής» ή «Condor») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις αγοράς και, κατά περίπτωση, παράδοσης αγαθών και υπηρεσιών (εφεξής: «Προϊόντα»), τις οποίες συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής «Πελάτης») με τον Πωλητή σχετικά με τα προϊόντα που παρουσιάζει ο Πωλητής στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Με το παρόν απορρίπτεται η ενσωμάτωση ιδίων όρων του Πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.

1.2 Κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ, ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.3 Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση με νομική ικανότητα, το οποίο κατά τη σύναψη μιας νομικής πράξης ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή της ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

§ 2 Συμβαλλόμενο μέρος

Η σύμβαση συνάπτεται με την Condor Flugdienst GmbH, Edmund-Rumpler-Straße 3, 60549 Φρανκφούρτη, Εμπορικό Μητρώο: Ειρηνοδικείο Darmstadt, HRB 83385.

§ 3 Σύναψη σύμβασης

3.1 Τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή και οι περιγραφές τους δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.

3.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Στη συνέχεια, αφού ο πελάτης έχει προσθέσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο εικονικό καλάθι αγορών και έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία της ηλεκτρονικής παραγγελίας, υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύναψης σύμβασης σχετικά με τα προϊόντα που περιέχονται στο καλάθι αγορών, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

3.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός τεσσάρων ημερών,

3.3.1 αποστέλλοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), οπότε ως κρίσιμο σημείο θεωρείται η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη, ή

3.3.2 παραδίδοντας στον πελάτη τα παραγγελθέντα προϊόντα, οπότε ως κρίσιμο σημείο θεωρείται η παραλαβή των προϊόντων από τον πελάτη, ή

3.3.3 ζητώντας από τον πελάτη την πληρωμή μετά την υποβολή της παραγγελίας του.

3.4 Εάν συντρέχουν περισσότερες από τις εναλλακτικές περιπτώσεις των παραγράφων 3.3.1 έως 3.3.3, η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή που συντρέχει πρώτα μία από τις εναλλακτικές περιπτώσεις που αναφέρονται στις παραγράφους 3.3.1 έως 3.3.3. Η προθεσμία αποδοχής της προσφοράς αρχίζει να τρέχει την ημέρα μετά την αποστολή της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει με τη λήξη της τέταρτης ημέρας που ακολουθεί την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς, με αποτέλεσμα ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση βούλησής του.

3.5 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και διαβιβάζεται στον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την αποστολή της παραγγελίας του. Ο πωλητής δεν παρέχει περαιτέρω πρόσβαση στο κείμενο της σύμβασης. Ο πελάτης συμφωνεί να λαμβάνει τιμολόγια σε ηλεκτρονική μορφή (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

3.6 Πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά λάθη εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για την καλύτερη αναγνώριση των σφαλμάτων εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, με τη βοήθεια της οποίας μεγεθύνεται η απεικόνιση στην οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις εισαγωγές του στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού, έως ότου κάνει κλικ στο κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

3.7 Ακόμη και αν στον πελάτη παρέχονται μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες εκτός από τα γερμανικά, για τη σύναψη της σύμβασης ισχύει η γερμανική γλώσσα.

3.8 Η επεξεργασία της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιούνται συνήθως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτοματοποιημένης διαδικασίας παραγγελίας. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ο ίδιος ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας είναι σωστή, έτσι ώστε να μπορούν να ληφθούν σε αυτή τη διεύθυνση τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρήσης φίλτρων SPAM, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους στους οποίους έχει αναθέσει τη διαχείριση της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.

§ 4 Ανηλίκοι

4.1 Ο πωλητής δεν προσφέρει προϊόντα προς πώληση σε ανηλίκους. Τα προϊόντα για παιδιά μπορούν να αγοραστούν μόνο από ενήλικες.

4.2 Εάν ο αγοραστής είναι κάτω των 18 ετών κατά τη στιγμή της αγοράς, ο αγοραστής μπορεί να πραγματοποιήσει την αγορά μόνο με τη συμμετοχή ενός γονέα ή κηδεμόνα.

§ 5 Δικαίωμα υπαναχώρησης, πύλη επιστροφών, έξοδα επιστροφής

5.1 Σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

5.2 Εάν γίνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με την παράγραφο 5.1, ο καταναλωτής φέρει τα συνήθη έξοδα επιστροφής.

5.3 Για την ηλεκτρονική διεκπεραίωση της επιστροφής, ο πωλητής διαθέτει επιπλέον μια πύλη επιστροφών στη διεύθυνση www.condor.com/shop/retoure.

5.4 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης παρέχονται στην ενημέρωση του πωλητή σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, η οποία επισυνάπτεται ως Παράρτημα 1 στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (βλ. παρακάτω).

5.5 Ένα υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης επισυνάπτεται ως Παράρτημα 2 των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος (βλ. παρακάτω).

§ 6 Τιμές και όροι πληρωμής

6.1 Εκτός εάν προκύπτει διαφορετικά από την περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι αναφερόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας. Τυχόν επιπλέον έξοδα παράδοσης και αποστολής αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

6.2 Οι τρόποι πληρωμής και τα τυχόν επιπλέον έξοδα παράδοσης και αποστολής γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

§ 7 Όροι παράδοσης και αποστολής, διαθεσιμότητα

7.1 Η παράδοση πραγματοποιείται μόνο εντός των ακόλουθων κρατών: Γερμανία, Γαλλία, Ελλάδα, Ιταλία, Αυστρία, Πορτογαλία, Ισπανία και Τσεχία, μέσω εταιρείας αποστολής που επιλέγει ο πωλητής.

7.2 Ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

7.3 Η παράδοση των εμπορευμάτων πραγματοποιείται μέσω αποστολής στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο πελάτης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά τη διεκπεραίωση της συναλλαγής, ισχύει η διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλωθεί κατά την επεξεργασία της παραγγελίας από τον πωλητή.

7.4 Εάν η εταιρεία μεταφορών επιστρέψει τα αποσταλθέντα προϊόντα στον πωλητή, επειδή δεν ήταν δυνατή η παράδοση στον πελάτη, ο πελάτης φέρει τα έξοδα της ανεπιτυχούς αποστολής. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πελάτης δεν ευθύνεται για την περίσταση που οδήγησε στην αδυναμία παράδοσης ή εάν εμποδίστηκε προσωρινά να παραλάβει την προσφερόμενη υπηρεσία, εκτός εάν ο πωλητής του είχε ανακοινώσει την υπηρεσία σε εύλογο χρονικό διάστημα πριν. Επιπλέον, αυτό δεν ισχύει όσον αφορά τα έξοδα αποστολής, εάν ο πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης με πραγματική ισχύ. Για τα έξοδα επιστροφής, σε περίπτωση αποτελεσματικής άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον πελάτη, ισχύει η σχετική ρύθμιση που περιλαμβάνεται στις οδηγίες υπαναχώρησης στο Παράρτημα 1 του πωλητή.

7.5 Εάν ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν από τον πελάτη δεν είναι πλέον διαθέσιμα κατά τη στιγμή της παραγγελίας, ο πωλητής δεν μπορεί να εκτελέσει πλήρως την παραγγελία. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει πλήρως την παραγγελία σε μια τέτοια περίπτωση. Ο πελάτης θα ενημερωθεί αμέσως σχετικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

7.6 Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος για λόγους που δεν οφείλονται στον πωλητή, η υποχρέωση παράδοσης του πωλητή παύει να ισχύει, εφόσον ο πωλητής, παρά την ορθή και αντίστοιχη συναλλαγή κάλυψης, δεν προμηθεύεται ο ίδιος ή δεν προμηθεύεται εγκαίρως και ο αγοραστής έχει ενημερωθεί αμέσως σχετικά.

7.7 Δεν είναι δυνατή η παραλαβή από τον πελάτη.

7.8 Για παραγγελίες ποτών, ο πωλητής έχει αναθέσει στη DHL ή σε άλλη μεταφορική εταιρεία να διενεργεί τον λεγόμενο «έλεγχο ταυτότητας» για λόγους προστασίας των ανηλίκων. Ο πελάτης διασφαλίζει ότι η παραγγελία μπορεί να παραδοθεί μόνο στον παραλήπτη προσωπικά – αφού έχει ελεγχθεί και τεκμηριωθεί η ταυτότητα και, ενδεχομένως, η ηλικία με βάση τα έγγραφα ταυτότητας.

§ 8 Επιφύλαξη κυριότητας

Εάν ο πωλητής προβαίνει σε προπληρωμή, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων εμπορευμάτων μέχρι την πλήρη εξόφληση της οφειλόμενης τιμής αγοράς.

§ 9 Μεταχειρισμένα προϊόντα

9.1 Εάν τα προσφερόμενα προϊόντα είναι μεταχειρισμένα, αυτό αναφέρεται ρητά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος. Ιδιαίτερα τα εξαρτήματα αεροσκαφών που προέρχονται από αεροσκάφη που έχουν χρησιμοποιηθεί στην πράξη αποτελούν μεταχειρισμένα προϊόντα. Τα μεταχειρισμένα προϊόντα είναι αντικείμενα με έντονα σημάδια χρήσης. Τα μεταχειρισμένα προϊόντα δεν είναι λειτουργικά και χρησιμεύουν αποκλειστικά ως διακοσμητικά αντικείμενα.

9.2 Η παραγραφή των νόμιμων αξιώσεων για ελαττώματα, σε απόκλιση από τη γενική ρύθμιση του § 10.1 των παρόντων Όρων Χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, μειώνεται σε περίπτωση μεταχειρισμένων προϊόντων σε προθεσμία ενός έτους.

§ 10 Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση), παράπονα

10.1 Εάν το αντικείμενο της αγοράς είναι ελαττωματικό, ισχύουν οι διατάξεις της νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα. Για τα μεταχειρισμένα προϊόντα κατά την έννοια του § 9 των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η παραγραφή των νόμιμων αξιώσεων για ελαττώματα μειώνεται σε ένα έτος.

10.2 Ο πελάτης καλείται να υποβάλει παράπονο στον μεταφορέα για προϊόντα που έχουν παραδοθεί με εμφανή ζημιά κατά τη μεταφορά και να ενημερώσει τον πωλητή σχετικά. Εάν ο πελάτης δεν το πράξει, αυτό δεν έχει καμία επίδραση στις νόμιμες ή συμβατικές αξιώσεις του για ελαττώματα.

10.3 Ο πελάτης πρέπει να απευθυνθεί για την καταγγελία στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: condor-shop@condor.com, προκειμένου να λάβει τα απαραίτητα έγγραφα επιστροφής. Για τεχνικούς λόγους, δεν είναι δυνατή η υποβολή καταγγελίας μέσω της ψηφιακής πύλης επιστροφών σύμφωνα με την παράγραφο 5.3. Ο πελάτης πρέπει να αναφέρει το ελαττωματικό προϊόν, συμπεριλαμβάνοντας μια σύντομη εξήγηση και τα τραπεζικά στοιχεία για την επιστροφή χρημάτων.

10.4 Σε περίπτωση δικαιολογημένου παραπόνου, δεν επιβαρύνεται με έξοδα για την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος.

§ 11 Εξαργύρωση κουπονιών προσφοράς

11.1 Τα κουπόνια που εκδίδονται δωρεάν από τον πωλητή στο πλαίσιο διαφημιστικών ενεργειών με συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος και τα οποία δεν μπορούν να αγοραστούν από τον πελάτη (εφεξής «κουπόνια προσφοράς»), μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή και μόνο κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου.

11.2 Μεμονωμένα προϊόντα ενδέχεται να εξαιρούνται από την προσφορά κουπονιών, εφόσον προκύπτει αντίστοιχος περιορισμός από το περιεχόμενο του κουπονιού προσφοράς.

11.3 Τα κουπόνια προσφοράς δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά δωροκουπονιών.

11.4 Τα κουπόνια προσφοράς μπορεί να συνδέονται με μια ελάχιστη αξία παραγγελίας, εφόσον προκύπτει αντίστοιχος περιορισμός από το περιεχόμενο του κουπονιού προσφοράς.

11.5 Τα κουπόνια προσφοράς μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Δεν είναι δυνατή η μεταγενέστερη συμψηφισμός.

11.6 Για κάθε παραγγελία μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο ένα κουπόνι προσφοράς.

11.7 Ένα κουπόνι προσφοράς μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά ανά πελάτη.

11.8 Η αξία των προϊόντων πρέπει να αντιστοιχεί τουλάχιστον στο ποσό του κουπονιού προσφοράς. Τυχόν υπόλοιπο δεν επιστρέφεται από τον πωλητή.

11.9 Εάν η αξία του κουπονιού προσφοράς δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μπορεί να επιλεγεί ένας από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής για την εξόφληση της διαφοράς.

11.10 Το υπόλοιπο ενός κουπονιού προσφοράς δεν εξαργυρώνεται σε μετρητά ούτε φέρει τόκους.

11.11 Το κουπόνι προσφοράς δεν επιστρέφεται εάν ο πελάτης επιστρέψει τα προϊόντα που πληρώθηκαν εν όλω ή εν μέρει με το κουπόνι προσφοράς στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

11.12 Το κουπόνι προσφοράς είναι μεταβιβάσιμο. Ο πωλητής μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του με απαλλακτικό αποτέλεσμα έναντι του εκάστοτε κατόχου που εξαργυρώνει το κουπόνι προσφοράς στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής έχει γνώση ή αγνοεί λόγω βαριάς αμέλειας την έλλειψη δικαιώματος, την ανικανότητα προς δικαιοπραξία ή την έλλειψη εξουσίας εκπροσώπησης του εκάστοτε κατόχου.

§ 12 Ειδικές διατάξεις για κουπόνια προσομοιωτή πτήσης

12.1 Ο πωλητής προσφέρει περιστασιακά κουπόνια προσομοιωτή πτήσης. Αντικείμενο αποτελεί η αμειβόμενη αγορά ενός ψηφιακού κουπονιού για συμμετοχή σε μια εμπειρία προσομοιωτή πλήρους πτήσης Condor Full Flight στο Dreieich για την καθορισμένη ημερομηνία που αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα καθώς και για τον επιλεγμένο τύπο αεροσκάφους (Airbus A320 μικρών αποστάσεων ή Airbus A330 μεγάλων αποστάσεων). Το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών προκύπτει από την αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος: αναλυτική ενημέρωση (περίπου 90 λεπτά), χρόνος προσομοίωσης 60 λεπτά σε πλήρωμα 3 ατόμων (20 λεπτά ο καθένας στους ρόλους πιλότου, συγκυβερνήτη και παρατηρητή), ανασκόπηση (περίπου 30 λεπτά), υποστήριξη από έμπειρους πιλότους αεροπορικών εταιρειών και πιστοποιητικό συμμετοχής. Προσφέρονται αποκλειστικά εμπειρίες προσομοιωτή χωρίς υπηρεσία μεταφοράς.

12.2 Η σύναψη της σύμβασης και οι όροι πληρωμής δεν διαφέρουν από τους υπόλοιπους όρους των παρόντων ΓΟΠ. Το κουπόνι παρέχεται ψηφιακά (PDF με QR code και αριθμό κράτησης) μέσω email μετά την είσπραξη της πληρωμής.

12.3 Δικαίωμα συμμετοχής έχουν άτομα άνω των 16 ετών. Την ημέρα της εκδήλωσης είναι υποχρεωτική η προσκόμιση επίσημου εγγράφου ταυτότητας με φωτογραφία (ταυτότητα ή διαβατήριο). Η είσοδος υπόκειται σε εγγραφή ασφαλείας επί τόπου. Για λόγους ασφαλείας, απαγορεύεται η συμμετοχή υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή ορισμένων φαρμάκων. Η Condor μπορεί να αρνηθεί τη συμμετοχή σε αιτιολογημένες περιπτώσεις. Συνιστάται σε άτομα με τάση για ναυτία/κίνηση, επιληψία, σοβαρές καρδιαγγειακές παθήσεις, πρόσφατες χειρουργικές επεμβάσεις ή άλλες σχετικές υγειονομικές περιορισμούς να ζητήσουν εκ των προτέρων ιατρική συμβουλή. ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα, για την προστασία των συμμετεχόντων, να αποκλείσει εν όλω ή εν μέρει τη συμμετοχή σε περίπτωση αναγνωρίσιμων κινδύνων. Οι προσομοιωτές είναι προσβάσιμοι σε άτομα με ειδικές ανάγκες. Σε περίπτωση ατομικών περιορισμών, παρακαλούμε επικοινωνήστε εκ των προτέρων με τον πωλητή. Πρέπει πάντα να ακολουθείτε τις οδηγίες του προσωπικού. Ο/η συμμετέχων/ουσα πρέπει να φοράει κατάλληλα, κλειστά παπούτσια, να μην παρεμποδίζει την ασφαλή λειτουργία και να μην φέρει μαζί του/της επικίνδυνα αντικείμενα.

12.4 Οι ημερομηνίες που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι οριστικές ημερομηνίες εκδήλωσης, ανάλογα με τον επιλεγμένο τύπο αεροσκάφους. Η ακριβής ώρα έναρξης και το σημείο συνάντησης αναφέρονται στο κουπόνι/στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Τόπος διεξαγωγής είναι το Κέντρο Εκπαίδευσης Condor στο Dreieich. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο ατομικός χρόνος στον προσομοιωτή ενδέχεται να μειωθεί. Δεν υπάρχει δικαίωμα παράτασης, αντικατάστασης ή (μερικής) επιστροφής χρημάτων, εφόσον η Condor δεν ευθύνεται για την καθυστέρηση. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει ενημέρωση, χρόνο προσομοίωσης και ανασκόπηση σε ομαδικό πλαίσιο (3 άτομα).

12.5 Το κουπόνι ισχύει αποκλειστικά για την καθορισμένη ημερομηνία που επιλέχθηκε κατά την αγορά και τον επιλεγμένο τύπο αεροσκάφους και λήγει χωρίς αντικατάσταση μετά την ημερομηνία αυτή. Δεν επιτρέπεται η αλλαγή κράτησης σε άλλες ημερομηνίες ή σε άλλο τύπο αεροσκάφους. Η εξαργύρωση πραγματοποιείται την ημέρα της εκδήλωσης με την επίδειξη του κωδικού QR και/ή του αριθμού κράτησης, καθώς και της επίσημης ταυτότητας. Το κουπόνι είναι μεταβιβάσιμο σε άλλο πρόσωπο, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις συμμετοχής. Για τον σκοπό αυτό απαιτείται έγκαιρη ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την ημέρα της εκδήλωσης, ώστε να είναι δυνατή η ενημέρωση των στοιχείων των συμμετεχόντων. Απαγορεύεται η μεταπώληση έναντι αμοιβής ή η εμπορική εκμετάλλευση του κουπονιού.

12.6 Για συμβάσεις παροχής υπηρεσιών στον τομέα των δραστηριοτήτων αναψυχής με συγκεκριμένη ημερομηνία, σύμφωνα με το § 312g παρ. 2 αρ. 9 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), δεν ισχύει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές. Επομένως, το κουπόνι για την εμπειρία Full Flight Simulator εξαιρείται από την υπαναχώρηση. Η ακύρωση από τον/την συμμετέχοντα/συμμετέχουσα συνεπάγεται την απώλεια του κουπονιού χωρίς αντικατάσταση· παραμένει ανεπηρέαστη η δυνατότητα έγκαιρης μεταβίβασης σε άλλο πρόσωπο.

12.7 Η Condor έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναβάλει την εμπειρία για σοβαρό λόγο, ιδίως σε περίπτωση ανωτέρας βίας, διοικητικών διαταγών, λόγων ασφαλείας, τεχνικών βλαβών, απαραίτητης συντήρησης, απουσιών λόγω ασθένειας ή προσωπικού, μη διαθεσιμότητα του προσομοιωτή ή εάν δεν μπορεί να διασφαλιστεί η ασφαλής διεξαγωγή της εμπειρίας. Ο πωλητής ενημερώνει αμέσως για την ακύρωση/μεταφορά. Σε περίπτωση ακύρωσης από την Condor, τα ήδη καταβληθέντα τέλη επιστρέφονται· εναλλακτικά, μπορεί να προσφερθεί – εφόσον είναι διαθέσιμη – μια εναλλακτική ημερομηνία. Αποκλείονται περαιτέρω αξιώσεις (π.χ. έξοδα ταξιδιού ή διαμονής, χαμένος ελεύθερος χρόνος).

12.8 Για λόγους ασφάλειας και εμπιστευτικότητας, δεν επιτρέπονται οι δικές σας φωτογραφικές, ηχητικές ή βιντεοσκοπήσεις στον προσομοιωτή.

12.9 Η Condor μπορεί να αποκλείσει συμμετέχοντες από την εκδήλωση, εάν παραβιάζουν τις οδηγίες ασφαλείας ή τον εσωτερικό κανονισμό, θέτουν σε κίνδυνο άλλους, βρίσκονται υπό την επήρεια ουσιών που προκαλούν μέθη ή η ασφαλής λειτουργία διαταράσσεται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν υπάρχει δικαίωμα (μερικής) επιστροφής χρημάτων. Τα αντικείμενα που φέρουν οι συμμετέχοντες παραμένουν υπό την ευθύνη τους· η Condor δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση φύλαξης.

12.10 Η Condor ευθύνεται απεριόριστα για ζημίες που προκύπτουν από βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας, οι οποίες οφείλονται σε εκ προθέσεως ή εξ αμελείας παράβαση υποχρέωσης εκ μέρους της Condor, των νόμιμων εκπροσώπων της ή των βοηθών εκτέλεσης. Για άλλες ζημίες, η Condor ευθύνεται απεριόριστα σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας. Σε περίπτωση απλής αμέλειας, η Condor ευθύνεται μόνο σε περίπτωση παραβίασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης (καρδιακής υποχρέωσης), η εκπλήρωση της οποίας καθιστά δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας ο πελάτης μπορεί κανονικά να βασίζεται· στην περίπτωση αυτή, το ύψος της ευθύνης περιορίζεται στη συνήθη, προβλέψιμη ζημία που προκύπτει από τη σύμβαση. Η ευθύνη σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης για τα προϊόντα παραμένει ανεπηρέαστη. Αποκλείεται η ευθύνη ανεξάρτητα από υπαιτιότητα, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο. Για χαμένα ή κατεστραμμένα προσωπικά αντικείμενα, η ευθύνη βασίζεται αποκλειστικά στους ανωτέρω κανόνες.

12.11 Η Condor επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την εκτέλεση της σύμβασης, την οργάνωση ραντεβού, την καταγραφή ασφαλείας επί τόπου και την επικοινωνία με τους πελάτες. Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ· για έννομα συμφέροντα ασφαλείας το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Ο έλεγχος των ταυτοτήτων πραγματοποιείται αποκλειστικά με οπτική επιθεώρηση· δεν δημιουργούνται αντίγραφα, εκτός εάν επιβεβλημένες προδιαγραφές ασφαλείας απαιτούν κάτι διαφορετικό. Η Condor δεν συλλέγει γενικά δεδομένα υγείας· εάν ο πελάτης γνωστοποιήσει οικειοθελώς στην Condor περιορισμούς υγείας, η επεξεργασία πραγματοποιείται με τη συγκατάθεσή του (άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ) για την αξιολόγηση της ασφαλούς συμμετοχής. Αποδέκτες μπορούν να είναι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών (π.χ. πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής, έκδοσης εισιτηρίων ή κέντρων εκπαίδευσης).

§ 13 Περιεχόμενο χρηστών και influencers

13.1 Εν μέρει, η πώληση προϊόντων με έκπτωση συνδέεται με την προϋπόθεση της δημοσίευσης περιεχομένου του πελάτη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ισχύουν οι ακόλουθες ρυθμίσεις.

13.2 Ο αγοραστής ανεβάζει τη/τις φωτογραφία/ες ή το/τα βίντεο/α του (εφεξής «μέσα») στο Facebook, στο TikTok ή στο Instagram και χρησιμοποιεί στο Facebook το @CondorAirlinesDE, στο TikTok το @condor.airlines ή στο Instagram το @condorairlines, για να ειδοποιήσει τον πωλητή σχετικά με την ανάρτησή του. Για να μπορεί ο πωλητής να δει τα μέσα, το προφίλ χρήστη πρέπει να είναι δημόσιο.

13.3 Εάν τα μέσα έχουν επιλεγεί από τον πωλητή, ο αγοραστής λαμβάνει ένα σχόλιο ή ένα άμεσο μήνυμα από το προφίλ χρήστη της Condor. Σε αυτό, ο πωλητής ζητά την άδεια να μοιραστεί και να χρησιμοποιήσει τα μέσα. Εάν ο αγοραστής δώσει την άδεια στην απάντησή του, ο αγοραστής συμφωνεί με τους ακόλουθους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου του πωλητή:

13.3.1 Ο πωλητής χρησιμοποιεί τα μέσα κατά τη διακριτική του ευχέρεια. Ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιήσει τα μέσα που μοιράστηκαν.

13.3.2 Ο αγοραστής διατηρεί τα δικαιώματά του σε κάθε μέσο που ανεβάζει. Ωστόσο, ο πωλητής μπορεί να χρησιμοποιεί τα μέσα σε μόνιμη βάση παγκοσμίως για όλα τα κοινωνικά κανάλια (πλατφόρμες κοινωνικών μέσων), ιστοσελίδες και το μάρκετινγκ της εταιρείας του πωλητή χωρίς χρέωση.

13.3.3 Ο πωλητής μπορεί να επεξεργαστεί ή να μεταφράσει τα μέσα καθώς και την περιγραφή κατά τη διακριτική του ευχέρεια.

13.3.4 Ο πωλητής μπορεί να χρησιμοποιήσει το όνομα του αγοραστή σε σχέση με τα μέσα που έχει διαθέσει.

13.3.5 Με την παροχή άδειας στον πωλητή για τη χρήση των αρχείων πολυμέσων στην απάντησή του, ο αγοραστής επιβεβαιώνει ότι κατέχει τα δικαιώματα επί των αρχείων πολυμέσων και διαθέτει όλες τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για τη δημοσίευση των αρχείων πολυμέσων, συμπεριλαμβανομένων των προσώπων που απεικονίζονται σε αυτά.

13.3.6 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει υλικό από τα δικά του μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τον ιστότοπο και το υλικό μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο.

§ 14 Προστασία δεδομένων

14.1 Πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων και την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διατίθενται μέσω της δήλωσης προστασίας δεδομένων του πωλητή.

§ 15 Εφαρμοστέο δίκαιο

Για όλες τις νομικές σχέσεις των μερών ισχύει το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με εξαίρεση τους νόμους περί διεθνούς πώλησης κινητών αγαθών. Όσον αφορά τους καταναλωτές, η επιλογή αυτή ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν αφαιρείται η παρεχόμενη προστασία από τις επιτακτικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

§ 16 Δικαιοδοσία

16.1 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου με έδρα στο έδαφος της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση είναι η έδρα του πωλητή.

16.2 Εάν ο πελάτης έχει την έδρα του εκτός της επικράτειας της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση είναι η έδρα του πωλητή, εφόσον η σύμβαση ή οι αξιώσεις που απορρέουν από αυτήν μπορούν να αποδοθούν στην επαγγελματική ή εμπορική δραστηριότητα του πελάτη. Ωστόσο, στις παραπάνω περιπτώσεις, ο πωλητής έχει σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο της έδρας του πελάτη.

§ 17 Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος ούτε διατεθειμένος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα διαμεσολάβησης καταναλωτών.

§ 18 Τροποποιήσεις των ΓΟΠ

18.1 Ισχύουν οι ΓΟΠ που είναι σε ισχύ κατά τη στιγμή που ο αγοραστής χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της Condor Flugdienst GmbH.

18.2 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους ΓΟΠ.

§ 19 Στοιχεία επικοινωνίας

Ηλεκτρονικό κατάστημα Condor

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

E-Mail: condor-shop@condor.com

Τηλέφωνο: +49 9931 7029331 (με την τιμή σταθερού δικτύου του παρόχου σας)

 

 

Παράρτημα 1 – Νομική ενημέρωση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

§ 1 Δικαίωμα υπαναχώρησης

1.1 Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει τους λόγους.

1.2 Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο αγοραστής ή τρίτος που έχει οριστεί από τον πωλητή, ο οποίος δεν είναι μεταφορέας, έλαβε ή έλαβαν τα εμπορεύματα.

1.3 Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή,

Condor Online Shop

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

Τηλέφωνο: +49 9931 7029331 (με την τιμή σταθερού δικτύου του παρόχου σας),

E-mail: condor-shop@condor.com

με μια σαφή δήλωση (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σχετικά με την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση.

1.4 Ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει για το σκοπό αυτό το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που επισυνάπτεται στο Παράρτημα 2, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό. Για την ηλεκτρονική διεκπεραίωση των επιστροφών, ο πωλητής θέτει στη διάθεση του αγοραστή επιπλέον μια πύλη επιστροφών στη διεύθυνση www.condor.com/shop/retoure.

1.5 Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί ο αγοραστής να αποστείλει την ειδοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

§ 2 Συνέπειες της υπαναχώρησης

2.1 Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ο πωλητής επιστρέφει στον αγοραστή όλες τις πληρωμές που έχει λάβει από τον αγοραστή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι ο αγοραστής επέλεξε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον προσφερόμενο από τον πωλητή, φθηνότερη τυπική παράδοση) αμέσως και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο πωλητής έλαβε την ειδοποίηση του αγοραστή σχετικά με την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση.

2.2 Για την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την παράγραφο 2, ο πωλητής χρησιμοποιεί το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο αγοραστής κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό με τον αγοραστή.

2.3 Σε καμία περίπτωση ο πωλητής δεν θα χρεώσει έξοδα για την εν λόγω επιστροφή χρημάτων.

2.4 Ο πωλητής μπορεί να αρνηθεί την πληρωμή έως ότου παραλάβει τα προϊόντα ή έως ότου ο αγοραστής αποδείξει ότι τα έχει επιστρέψει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

2.5 Ο αγοραστής πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο αγοραστής ενημέρωσε τον πωλητή για την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση, στη διεύθυνση

Condor Online Shop

c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH

Dammer Weg 51

63773 Goldbach

.

2.6 Η προθεσμία θεωρείται τηρηθείσα εφόσον ο αγοραστής αποστείλει τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

2.7 Ο αγοραστής φέρει τα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων.

2.8 Ο αγοραστής υποχρεούται να αναλάβει το κόστος τυχόν απώλειας αξίας των εμπορευμάτων μόνο εάν η απώλεια αυτή οφείλεται σε χειρισμό των εμπορευμάτων που δεν ήταν απαραίτητος για τον έλεγχο της κατάστασης, των ιδιοτήτων και της λειτουργίας τους.

 

 

ΤΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ