Παράπονα & Επιστροφές

Παράπονα

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, εάν ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στα υψηλά πρότυπα ποιότητας μας ή παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα, μπορείτε φυσικά να το επιστρέψετε εντός της νόμιμης περιόδου εγγύησης – αυτό ισχύει και για τα προϊόντα σε έκπτωση.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε εκ των προτέρων μέσω e-mail με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση condor-shop@condor.com και στείλτε μας μια σύντομη περιγραφή του ελαττώματος καθώς και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες του προϊόντος που να το αποδεικνύουν.

Αφού εξετάσουμε το αίτημά σας, θα σας παρέχουμε τα απαραίτητα έγγραφα επιστροφής.
Για δικαιολογημένες παραπόνες δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος.

---

Επιστροφές (ακύρωση)

Εάν δεν σας αρέσει ένα προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

Η επιστροφή γίνεται με δικά σας έξοδα. Παρακαλούμε να επισυνάψετε στην επιστροφή μια σημείωση με τον αριθμό της παραγγελίας ή της κράτησής σας, ώστε να μπορούμε να ταυτοποιήσουμε με σαφήνεια την επιστροφή σας.

Παρακαλούμε να στείλετε τα προϊόντα στην ακόλουθη διεύθυνση:

Condor Online Shop
c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH
Dammer Weg 51
63773 Goldbach
E-Mail: condor-shop@condor.com

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, τις προθεσμίες και τις συνέπειες της υπαναχώρησης θα βρείτε στην ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης και στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ).