Reklamationen & Retouren

Reklamationen

Entspricht ein Artikel in Ausnahmefällen nicht unseren hohen Qualitätsstandards oder weist er einen Mangel auf, können Sie diesen selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist reklamieren – dies gilt auch für reduzierte Artikel.

Bitte wenden Sie sich vorab per E-Mail an unseren Kundenservice unter condor-shop@condor.com und senden Sie uns eine kurze Beschreibung des Mangels sowie – falls möglich – aussagekräftige Fotos des Artikels.

Nach Prüfung Ihres Anliegens stellen wir Ihnen die notwendigen Rücksendeunterlagen zur Verfügung.
Für berechtigte Reklamationen entstehen Ihnen keine Kosten.

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Retouren (Widerruf)

Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt, können Sie diesen im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Bitte legen Sie der Rücksendung unbedingt einen Hinweis mit Ihrer Bestell- bzw. Buchungsnummer bei, damit wir Ihre Retoure eindeutig zuordnen können.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

Condor Online Shop
c/o Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH
Dammer Weg 51
63773 Goldbach
E-Mail: condor-shop@condor.com

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht, zu Fristen sowie zu den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).